Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Deine Allrounder GbR

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen deine Allrounder und dem Kunden (Privat- oder Geschäftskunde) über Dienstleistungen wie Hochdruckreinigung, Fensterreinigung und ähnliche Serviceleistungen abgeschlossen werden.

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2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von „deine Allrounder“ schriftlich oder mündlich bestätigt oder eine Dienstleistung in Anspruch nimmt.

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3. Leistungen

Die Art und der Umfang der Dienstleistung richten sich nach dem individuell vereinbarten Auftrag. Zusätzliche Leistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden separat berechnet.

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4. Preise & Zahlungsbedingungen
• Alle Preise verstehen sich als Endpreise, sofern nicht anders angegeben.
• Zahlungen sind sofort nach Leistungserbringung fällig – bar oder per Überweisung.
• Bei regelmäßigen Leistungen kann eine monatliche Abrechnung vereinbart werden.
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben.

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5. Termine & Stornierung
• Vereinbarte Termine sind verbindlich.
• Eine Terminabsage muss spätestens 24 Stunden vorher erfolgen.
• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von 50 % des Auftragswertes zu berechnen.

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6. Haftung
• Wir haften für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
• Für bereits vorhandene Schäden oder empfindliche Oberflächen übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht vorher ausdrücklich mitgeteilt wurden.
• Für Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Krankheit) besteht kein Schadensersatzanspruch.

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7. Gewährleistung & Reklamation
• Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach erbrachter Leistung schriftlich oder telefonisch mitzuteilen.
• Bei berechtigter Reklamation erfolgt eine Nachbesserung. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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8. Datenschutz

Kundendaten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Es gelten die Bestimmungen der DSGVO.

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9. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz von deine Allrounder, sofern gesetzlich zulässig.

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10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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11. Garantie und Gewährleistung

11.1 Gewährleistung
„deine Allrounder“ gewährleistet, dass die vereinbarten Leistungen fachgerecht, sorgfältig und entsprechend dem aktuellen Stand der Technik ausgeführt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel oder Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich oder telefonisch mitzuteilen.

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11.2 Nachbesserung
Liegt ein berechtigter Mangel vor, hat „deine Allrounder“ das Recht zur einmaligen Nachbesserung innerhalb angemessener Frist. Weitergehende Ansprüche wie Minderung oder Schadensersatz sind ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

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11.3 Ausschluss der Gewährleistung
Die Gewährleistung entfällt bei:
• unsachgemäßer Nutzung oder Pflege durch den Kunden,
• bereits bestehenden Schäden, die nicht vor Arbeitsbeginn gemeldet wurden,
• äußeren Einflüssen (z. B. Witterung, Vandalismus),
• empfindlichen oder nicht geeigneten Oberflächen, die vom Kunden nicht ausdrücklich genannt wurden.

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11.4 Keine Garantie im rechtlichen Sinne
„deine Allrounder“ gibt keine Herstellergarantie im rechtlichen Sinne, sondern sichert lediglich die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen zu. Eine Garantie für das vollständige Entfernen aller Verschmutzungen kann – je nach Untergrund – nicht in jedem Fall gegeben werden.